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Beschwerden am historischen Tiefstand

Hohe Kosten waren früher der Hauptgrund, warum sich Handykunden behördlich beschwert haben. Inzwischen geht es meist nur um Vertragsdetails.

Von Roman Vilgut

Die Zeiten undurchsichtiger Klingelton-Abos und anderer Mehrwertdienste neigen sich dem Ende zu. Das zeigen Zahlen des Telekomregulators RTR, der als Streitschlichtungsstelle im Bereich Telekom und Post fungiert. Mit 1996 Fällen gab es 2016 einen neuen Tiefstand. So wenig Fälle gab e

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