Ist jede Fluglinie zumutbar?

Zwei Passagiere, einer davon mit extremer Flugangst, traten ihre Reise nicht an, weil sich plötzlich die ausführende Fluglinie änderte. Der VKI nahm sich der Sache an, klagte den Reiseveranstalter – und verlor. Fazit der Konsumentenschützer: „Wer auf eine einzige Airline besteht, sollte schriftlich

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