Überraschung oder Enttäuschung? AK testete Mystery-Boxen

Überraschung oder Enttäuschung? Beides ist möglich, wenn man sich eine Mystery-Box kauft. Man weiß vorher nicht, was in dem Paket drinnen ist, nur, dass der Gesamtwert höher sein soll als der bezahlte Kaufpreis. Dem ist auch so, ergab ein Test der Arbeiterkammer (AK) Oberösterreich. Acht Boxen im Wert von sechs bis 50 Euro enthielten stets Waren um einen höheren Preis – nützlich waren die Produkte jedoch nicht immer, berichtete die Interessenvertretung am Mittwoch.

Die Konsumentenschützer kauften die Pakete im stationären Handel sowie online und nahmen deren Inhalt genauer unter die Lupe. Bei sechs konnten die Preise der enthaltenen Waren online recherchiert werden, bei zwei wurden ähnliche Produkte im Geschäft verglichen. Der Wert des Inhalts zweier Boxen lag ein Vielfaches über dem Kaufpreis, bei anderen lag er weit darüber, bei einer Box nur leicht.

Wer braucht 30 Kaffeebecher?

Entscheidend sei aber, ob die Inhalte für die Käuferinnen und Käufer tatsächlich einen Nutzen haben. Bei der Mystery Box eines Möbelhauses um 50 Euro – Wert 123,40 Euro – laute die Antwort darauf: Eher nicht, so die AK. Denn in dem Paket waren mehr als 30 Kaffeebecher – deutlich mehr, als ein durchschnittlicher Haushalt jemals benötigen würde. “Solche Mystery-Boxen werden offenbar genutzt, um schwer verkäufliche Restposten abzusetzen.” So schlägt auch das erwartungsvolle Kribbeln beim Öffnen des Pakets rasch in Enttäuschung um. Immerhin war nur in einer der Boxen eine beschädigte Ware (eine Tasse).

Positiver fiel hingegen die Bewertung der Mystery Box einer Drogeriemarktkette aus. Um 29,99 Euro hielt sie, was sie versprach: Ausschließlich Star-Wars-Gadgets wie Schlüsselanhänger, Pins, Technik-Aufkleber, ein Bandana und hochwertige Notizbücher im Wert von 38,20 Euro. Für Fans der Filmreihe biete diese Box durchaus einen Mehrwert und echten Sammelspaß, folgerte die AK.

Das Fazit des Konsumentenschutzes: Mystery-Boxen können Spaß machen und Freude bereiten – vorausgesetzt man hat keine konkreten Erwartungen. Wer gezielt einkaufen oder Enttäuschungen vermeiden möchte, ist meist besser beraten, Produkte bewusst und einzeln auszuwählen.

(S E R V I C E – Test im Detail unter )